Elke week ontvangt u van ons de Vaarwijzer Nieuwsbrief. Helaas blijkt het voor te komen dat sommige lezers de nieuwsbrief twee of soms zelfs drie of vier keer ontvangen. Helaas blijft het voor ons gissen waardoor dit komt. Twee mogelijke oorzaken:
- U staat met verschillende mailadressen bij ons op de lijst. Mensen wisselen wel eens van e-mailadres en het kan voorkomen dat u met uw nieuwe en oude e-mailadres op de mailinglijst staat. Ook kan het zijn dat uw oude e-mailaccount zo staat ingesteld dat mail nog naar uw nieuwe adres wordt doorgestuurd. Onder elke mail met de nieuwsbrief vindt u een link om u af te melden. In de link is uw e-mailadres te herkennen. Klik eventueel op de link om dat betreffende e-mailadres uit onze lijst te halen.
- De wekelijkse nieuwsbrief wordt in "batches" verzonden, maar naar elk adres individueel. Dus ruim 10.000 mailtjes achter elkaar. Computers zijn soms zo snel dat ze niet altijd wachten voor ze aan een nieuwe taak beginnen. Als op dat moment een proces onderbroken wordt dan is echter niet goed geregistreerd welke van die parallel lopende taken al was afgerond. Als het proces in dat geval opnieuw wordt opgestart, worden deze taken dus weer opnieuw uitgevoerd. Tienduizend e-mailtjes is helaas zo veel dat het systeem soms even adempauze moet nemen of dat wij handmatig het verzenden opnieuw moeten opstarten. Wij denken dat ontvangers die dan net op die grens zitten de mail meerdere keren kunnen krijgen. Zeker weten doen we dat echter niet.
Ook lijkt het er op dat de lengte van de nieuwsbrief een rol speelt. Hoe meer tekst, hoe meer mensen een dubbele mail krijgen. Dat ondersteunt wel de veronderstelling over het onderbreken en opnieuw opstarten van het verzenden als voornaamste oorzaak.
Wij hebben daarom besloten een ander systeem te gaan gebruiken voor het versturen van de Vaarwijzer Nieuwsbrief. Niet alle systemen bieden wat wij zoeken, maar wij hebben een leverancier gevonden en zijn dit systeem nu aan het testen. Later daarover meer en tot die tijd vragen wij u om nog even geduld te hebben en te accepteren dat u de nieuwsbrief soms vaker ontvangt.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten
Schrijf uw reactie. Na controle wordt deze op de website geplaatst.
Een reactie schrijven is eenvoudig:
Hou het kort een zakelijk. Geef duidelijk uw eigen mening en ervaringen. Welke informatie kunt u aan andere lezers geven die voor hen belangrijk kan zijn? Gebruik geen slechte of kwetsende woorden, geen onjuistheden en vermeld geen persoonlijke (contact)gegevens.
Stel hier geen vragen. Als u ons iets wilt vragen klik dan hier ...
Alle reacties worden eigendom van Vaarwijzer.