Uit onderzoek van de ANWB onder 1.400 Nederlandse bootbezitter blijkt dat watersporters met een vaste ligplaats bijzonder tevreden zijn over hun jachthaven. Zij geven hun jachthaven het gemiddelde rapportcijfer 8,1. Wel worden enkele faciliteiten gemist of kunnen beter, waaronder wifi. Een wifi-verbinding op de jachthaven wordt door het merendeel van de watersporters belangrijk gevonden en ruim zeven van de tien jachthavens bieden dit dan ook aan. Maar het signaal laat wel te wensen over. Op de helft van de jachthavens waar wifi wordt aangeboden, is het signaal niet overal even sterk. Wat door de meeste ligplaatshouders daarnaast het meest gemist wordt, is een supermarkt, een winkel met bootmaterialen, een overdekte winterstalling en een werkplaats voor reparaties en onderhoud. De drie belangrijkste services die passanten graag op een jachthaven aantreffen, zijn: douche- en wasgelegenheid, stroom op de steiger en natuurlijk ook een wifi-verbinding. De resultaten zijn online te zien en ook het complete rapport staat op de website van de ANWB ...
Dus hoewel de meeste watersporters tevreden mensen zijn, leert deze steekproef wel dat jachthavenexploitanten nog wel een aantal punten kunnen winnen. Belangrijk lijkt mij, nu bijna overal te lezen is dat de sector de komende jaren verder zal krimpen en de onderlinge concurrentie alleen maar zal toenemen. Elektra op de steiger, goede douches en sanitair. Kan bijna niet dat er nog havens zijn die dat niet hebben. Wifi is inmiddels al net zo belangrijk en het kan dus niet dat hier nog zo veel klachten over zijn. Een supermarkt in elke haven is natuurlijk 'super', maar een beetje supermarkt heeft al gauw duizend klanten per dag nodig en ook een watersportwinkel kan niet bestaan van enkel die ligplaatshouders alleen. Van alleen die vergeten boodschap kan geen ondernemer leven. Maar een creatieve ondernemer of havenmeester vindt daar vast wel iets op. Bijvoorbeeld een afhaalpunt van online bestelde pakjes in het havenkantoor en een beeldscherm met goede internetverbinding voor als iemand even snel iets wil bestellen?
Geen opmerkingen:
Een reactie posten
Schrijf uw reactie. Na controle wordt deze op de website geplaatst.
Een reactie schrijven is eenvoudig:
Hou het kort een zakelijk. Geef duidelijk uw eigen mening en ervaringen. Welke informatie kunt u aan andere lezers geven die voor hen belangrijk kan zijn? Gebruik geen slechte of kwetsende woorden, geen onjuistheden en vermeld geen persoonlijke (contact)gegevens.
Stel hier geen vragen. Als u ons iets wilt vragen klik dan hier ...
Alle reacties worden eigendom van Vaarwijzer.